Marketing en internet

Bueno, el tema que hoy vamos a tratar es el marketing en Internet. Entendiéndose como marketing, al arte de saber como satisfacer tus necesidades satisfaciendo las mías.

Lo primero que hay que tener es un producto con el que poder mercadear o partir. Una vez lo tenemos en nuestras manos, debemos conocerlo en profundidad, esto es,

• ¿Que es?

• ¿Para que sirve?

• ¿Que beneficios puede proporcionar?

• ¿A quien puede interesarle disfrutar de las ventajas que aporta nuestro producto?

• ¿Donde puedo encontrar a mis clientes potenciales?

• ¿Como puedo promocionarlo?

Tenemos el producto como lo damos a conocer, bien, creemos nuestro propio stand donde puedan acudir a ver nuestro producto. Y también puedan plantear sus dudas, sugerencias, necesidades, etc.

Creemos una plataforma de reunión o microcomunidades donde darnos a conocer, y divulgar las “bondades” de nuestro producto,o digamos de otra manera, creemos nuestra propia marca.

Una vez creado nuestro lugar de encuentro hay que dedicarse a comunicarse con los miembros de la comunidad que hemos creado, porque aparte de ser simples interlocutores también hay entre ellos interlocutores, o lo que es lo mismo informantes del producto a través de quienes podremos atraer más miembros interesados en el producto.

Dentro de nuestra comunidad o escaparate en Internet debemos ofrecer nuestros servicios, atención a los clientes de forma asidua, amena y comprometida. Debemos crear un boletín electrónico con suscripción voluntaria y así podemos testear las necesidades, inquietudes e intereses de nuestros clientes potenciales.

Como debe ser el contenido de este boletín, depende del tipo de cliente que queremos invitar a suscribirse. A la hora de realizar la suscripción, les invitamos a rellenar un cuestionario en el cual además de dejarnos su dirección e-mail, nos proporcionará información sobre donde residen, cual es su nivel de estudios, su sexo, sus hobies, sus aficiones, etc. De esta manera, podemos remitir boletines más precisos e idóneos ya que se adecuaran a los que los futuros clientes necesitan.

Además es necesario que la suscripción sea gratuita i voluntaria, dando total facilidad de darse baja en el momento que desee hacerlo. Porque no queremos ni prisioneros ni clientes descontentos porque a la larga pesara en nuestra contra.

Con las suscripciones se puede llegar a hacer una serie de estadísticas sobre la clientela y sus hábitos, si tenemos clientes que compran una vez al año, o asiduamente, que producto se vende más, a que grupo de clientes le interesa determinado producto, etc.

Para aumentar el numero de suscripciones debemos cuidar el campo asunto, debe ser una información relevante y fije una caducidad, creando curiosidad en el lector porque el destinatario de nuestro boletín solo echa un vistazo al correo que le interesa y al que no ira directamente a la papelera, ya que ¿a quien le molesta recibir correos intentando vendernos de todo? Si recibimos correos sobre algo que nos interesa posiblemente la curiosidad hará el resto.

Para que el contenido sea interesante debe tener algo que nos diferencie de las webs, no solo vendemos el producto, escribimos artículos sobre el mismo y  sobre temas que interesan a los suscriptores y haciéndoles participes de nuestra comunidad. Ya que para hacer que confíen en nosotros deben conocer, como funcionamos dentro de la comunidad.

Pues esto ha sido una primera aproximación del marketing en Internet. Seguiremos tratando sobre el mismo en sucesivos artículos. Esperando que ha sido de tu interés. Espero volver a verte por este blog.

Advertisement